Que sera le futur des réseaux sociaux? Le développement du Web 2.0 s’est fait à une vitesse fulgurante et l’utilisation des réseaux sociaux est présentement utilisée dans toutes les sphères d’activités.
Suite à des recherches sur le sujet, voici trois grandes tendances sur les prochaines orientations.
Tirer avantage du Dark social
Le Dark social est le “fait de recommander un contenu web en transmettant l’URL de la page par un copier-coller effectué au sein d’un courriel ou dans un échange privé au sein d’une application de messagerie est un exemple type d’action de recommandation du dark social. ”
Il est reconnu que la majorité des communications se font via ce mode de communication et les médias sociaux vont tirer profit de cette réalité pour évaluer leur présence sur le web.
L’intégration encore plus grande des objets vidéos
Selon une recherche effectuée par Facebook, le consommateur s’arrête 5 fois plus longtemps sur un contenu vidéo que tout autre type de contenu. L’intégration des contenues de la télévision (Social television), l’intégration de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR) sneble être sur les planches à dessin. Les courts vidéos et les vidéos directs (Live) seront de plus en plus répandus.
Relation avec les clients
Le lancement de nouveaux produits via les réseaux sociaux sera de plus en plus présent. Les compagnies vont chercher à communiquer directement avec leur clientèle via des groupes de discussions.
Les prochaines tendances seront l’utilisation de chatbots afin de rejoindre les clients à n’importe quelle heure de la journée. “Un chatbot est un robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées effectuées en grande partie en langage naturel”.
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Enfin, espérons que les fausses représentations et informations seront réduites dans le futur pour rassurer les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne.
Voici les liens analysés pour présenter ces 3 grandes tendances.
- 10 Predictions that will Change the Future of Social Networks in 2018
- The Past, Present And Future Of Social Media
- 3 Predictions On The Future of Social Media by Experts
- THE FUTURE OF SOCIAL MEDIA MARKETING IS HERE: TRENDS TO LOOK FOR IN 2018